Gujarat Board Textbook Solutions Class 11 Commercial Correspondence Chapter 5 पूछताछ के पत्र व उनके प्रत्युत्तर
Gujarat Board GSEB Textbook Solutions Class 11 Commercial Correspondence and Secretarial Practice Chapter 5 पूछताछ के पत्र व उनके प्रत्युत्तर Textbook Exercise Important Questions and Answers, Notes Pdf.
Gujarat Board Textbook Solutions Class 11 Commercial Correspondence Chapter 5 पूछताछ के पत्र व उनके प्रत्युत्तर
GSEB Class 11 Commercial Correspondence पूछताछ के पत्र व उनके प्रत्युत्तर Text Book Questions and Answers
स्वाध्याय
1. निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर दिये गये विकल्पों में से सही विकल्प पसंद करके दीजिए ।
प्रश्न 1.
पूछ-ताछ के प्रत्युत्तर के प्रारम्भ में पत्र लिखनेवाला किसके बारे में बताते है ?
(A) मालसामान
(B) व्यापारी पेढ़ी
(C) विज्ञापन
(D) मैनेजर
उत्तर :
(A) मालसामान
प्रश्न 2.
भाव-ताव और अन्य शर्ते दशनिवाला पत्रक किस नाम से जाना जाता है ?
(A) मूल्य-सूचि पत्र
(B) क्वोटेशन
(C) केटलोग
(D) सेम्पल्स
उत्तर :
(B) क्वोटेशन
प्रश्न 3.
पूछ-ताछ के प्रत्युत्तर के पत्र किसकी गरज पूरी करते है ?
(A) मालसामान के गुणवत्ता की
(B) रकम के भुगतान की पद्धति की
(C) विज्ञापन की
(D) विक्रय प्रतिनिधि की
उत्तर :
(D) विक्रय प्रतिनिधि की
प्रश्न 4.
पूछ-ताछ का पत्र कैसा होना चाहिए ?
(A) संक्षिप्त
(B) क्रमबद्ध
(C) स्पष्ट
(D) दीर्घ
उत्तर :
(A) संक्षिप्त
प्रश्न 5.
पूछ-ताछ के प्रत्युत्तर के पत्र विक्रेता किसको लिखते है ?
(A) थोकबन्द व्यापारी को
(B) उत्पादक को
(C) फुटकर व्यापारी को
(D) ग्राहक को
उत्तर :
(D) ग्राहक को
प्रश्न 6.
सामान्यतः प्रसिद्ध संस्थाएँ व एजेन्टों को पत्र लिखा जाता है ।
(A) फुटकर क्रय के
(B) पूछताछ के
(C) विज्ञापन के
(D) इनमें से कोई नहीं
उत्तर :
(B) पूछताछ के
प्रश्न 7.
पूछताछ के पत्र के प्रारम्भ में क्या जानने को मिलता है ? ।
(A) उद्देश्य
(B) क्रय
(C) विक्रय
(D) उत्पादन
उत्तर :
(A) उद्देश्य
प्रश्न 8.
व्यापारिक संस्थाएँ बिक्री हेतु माल क्रय करना चाहती हो तब कौन-सा पत्र लिखा जाता है ?
(A) नमूने रूपी
(B) ऑर्डर हेतु
(C) पूछताछ का
(D) रोजगार का
उत्तर :
(C) पूछताछ का
2. निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर एक वाक्य में दीजिए :
प्रश्न 1.
पूछपाछ के पत्रों की महत्त्व की विशेषताएँ कौन-सी है ?
उत्तर :
पूछताछ के पत्रों की विशेषताओं में सटिकता, सम्पूर्णता व स्पष्टता का समावेश होता है ।
प्रश्न 2.
पूछताछ के प्रत्युत्तर की आवश्यक विशेषताएँ कौन-सी है ?
उत्तर :
पूछताछ के प्रत्युत्तर की आवश्यक विशेषताएँ त्वरिता, निश्चितता, मुद्दानुसार, प्रतिभाव व व्यावसायिक कौशल्यता है ।
प्रश्न 3.
पूछताछ के पत्र किन-किन बातों के लिए किया जा सकता है ?
उत्तर :
पूछताछ के पत्र औपचारिक बातें, अनौपचारिक बातें, आर्थिक स्तर सम्बन्धी तथा अन्य जानकारियों एवं अभिप्रायों को प्राप्त करने आदि बातों के बारे में किया जा सकता है ।
प्रश्न 4.
थोकबंद मालसामान क्रय करने की इच्छा रखनेवाला ग्राहक किसको पत्र लिखते हैं ?
उत्तर :
थोकबंद मालसामान क्रय करने की इच्छा रखनेवाला ग्राहक केवल एक ही विक्रेता को नहीं बल्कि तीन चार विक्रेता को पत्र लिखता है ।
प्रश्न 5.
पूछताछ का प्रत्युत्तर किसे कहते हैं ?
उत्तर :
थोकबंद मालसामान खरीदने की इच्छा से ग्राहक एक से अधिक व्यापारियों को पूछताछ के पत्र लिखता है, इन पत्रों के उत्तर के रूप में लिखे गए पत्रों को पूछताछ का प्रत्युत्तर कहते हैं ।
प्रश्न 6.
व्यापारिक पूछताछ के पत्र ग्राहक किसे और किसलिए लिखता है ?
उत्तर :
व्यापारिक पूछताछ के पत्र ग्राहक मालसामान खरीदने की इच्छा से, आवश्यक बातों की जानकारी प्राप्त करने के लिए विक्रेता को लिखता है ।
प्रश्न 7.
पूछताछ के पत्र में शुरूआत का उद्देश्य बताना किसे कहते हैं ?
उत्तर :
पूछताछ के पत्र में शुरुआत में पूछताछ का उद्देश्य दर्शाना/बताना चाहिए अर्थात् पूछताछ किस उद्देश्य से की गई है । मालसामान खरीदने, सेवा प्राप्त करने या सामान्य जानकारी प्राप्त करने यह बताना चाहिए ।
प्रश्न 8.
पूछताछ के पत्र किसे कहते हैं ?
उत्तर :
जब कोई भी व्यक्ति अथवा पीढ़ी मालसामान खरीदना चाहती हो तब सामनेवाले व्यक्ति के पास से जानकारी मंगाने के लिए पत्र लिखते हैं तो उन्हें पूछताछ के पत्र कहा जाता है ।
प्रश्न 9.
पूछताछ के पत्र में सबसे महत्त्व का मुद्दा कौन-सा है ?
उत्तर :
पूछताछ के लिए सबसे महत्त्व का मुद्दा वस्तु की जानकारी का है, जिसे वस्तु के बारे में पूछताछ करवाना चाहता हो उनकी सम्पूर्ण स्पष्टता करनी चाहिए ।
प्रश्न 10.
माल की जाँच के लिए क्या मँगवाया जाता है ?
उत्तर :
माल की जाँच के लिए नमूना और गॉरन्टी माँगी जाती है । कई बार तो वस्तु के संचालन के सम्बन्ध में प्रत्यक्ष निदर्शन सम्बन्धी प्रार्थना की जाती है ।
प्रश्न 11.
पूछताछ का प्रश्न कौन किसको लिखता है ?
उत्तर :
पूछताछ का पत्र ग्राहक अथवा व्यापारी माल क्रय करने हेतु विक्रयकर्ताओं को पत्र लिखता है ।
प्रश्न 12.
पूछताछ के प्रत्युत्तर के पत्र में ग्राहकों द्वारा पूछे गए समस्त मुद्दों की जानकारी देने के अलावा क्या करना चाहिए ?
उत्तर :
ग्राहक को प्रत्येक स्तर पर अपना प्रत्येक कार्यों में उत्तम सेवाएँ प्रदान की जायेगी ऐसा विश्वास दिया जाना चाहिए ।
प्रश्न 13.
मालसामान के बारे में जानकारी दर्शानेवाला पत्रक किस नाम से जाना जाता है ?
उत्तर :
मालसामान के बारे में जानकारी दर्शानेवाला पत्रक सूचिपत्र (catalogue) के नाम से जाना जाता है ।
प्रश्न 14.
पूछताछ के प्रत्युत्तर के पत्र का लेखन कैसा होना चाहिए ?
उत्तर :
पत्र का लेखन विवेकपूर्ण होना चाहिए, जिससे ग्राहक के लिए प्रभावशाली बने और ऑर्डर देने की प्रेरणा दे सकें ।
3. निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर दो-तीन वाक्यों में दीजिए ।
प्रश्न 1.
पूछताछ के पत्र में सामान्य रूप से पूछे जानेवाले किन्हीं पाँच मुद्दों को बताइए ।
अथवा ‘पूछताछ के पत्र के लिए ध्यान में रखने योग्य बातें बताइए ।
उत्तर :
पूछताछ के पत्र में सामान्य रूप से ध्यान में रखने योग्य बातें निम्न होती है :
- सर्वप्रथम पूछताछ का उद्देश्य बता देना चाहिए । पूछताछ का आशय क्या है – मालसामग्री खरीदने का, सेवा प्राप्त करने का या सामान्य जानकारी प्राप्त करने का वह स्पष्ट बताना चाहिए ।
- विक्रेता द्वारा किये गये विज्ञापन के अनुसन्धान में, किसी थोकबंद माल-सामग्री खरीदने हेतु प्रख्यात व्यापारी से जानकारी मंगाई जा रही है इसकी पत्र में स्पष्टता कर देनी चाहिए ।
- क्रय की जानेवाली वस्तु का विधिवत् वर्णन एवं सचोट वर्णन करना चाहिए ।
- मूल्य-सूचिपत्र या निश्चित वस्तु खरीदने हेतु मूल्य व अन्य शर्तों से सम्बन्धित पत्रक (quotation) मंगाने के साथ परिस्थिति अनुसार नमूने के रूप में सामग्री अथवा प्रत्यक्ष निदर्शन (Demonstration) सम्बन्धी प्रार्थना की जा सकती है ।
- न्यूनतम मूल्य व महत्तम बट्टा (Discount) प्राप्त करने के आशय से ऑर्डर का अपेक्षित आकार के सम्बन्ध में बताया जा सकता
- मालसामान क्रय हेतु भुगतान की शर्तों के बारे में पूछताछ करके अनुकूल बातों का सूचन किया जाता है ।
- मालसामग्री वहन के माध्यम व खर्च सम्बन्धी प्रार्थना करके अनुकूलता बतायी जा सकती है ।
- समय पर मालसामान भेज सकते है या नहीं इसके बारे में पूछताछ की जा सकती है ।
- निश्चित प्रकार का माल निश्चित पैकिंग में मिल सकता है या नहीं इसकी पूछताछ की जा सकती है ।
- भविष्य में अधिक ऑर्डर का विश्वास देकर तुरन्त प्रत्युत्तर के लिए निवेदन किया जा सकता है ।
- पूछताछ सम्बन्धी ग्राहक के पक्ष की ओर से सम्पूर्ण स्पष्टता की जानी चाहिए ।
- सौजन्यपूर्ण अभिगम के साथ साथ प्रार्थना का भाव स्पष्ट रूप से व्यक्त होना चाहिए ।
- पत्र संक्षिप्त एवं मुद्दासर होना चाहिए तथा असमंस न हो इस तरह से पत्र लिखा जाना चाहिए ।
- आवश्यक समय सीमा के बारे में पूर्व से सूचित कर देना चाहिए ।
- पूछताछ के पत्र के प्रारम्भ में पत्र लिखनेवाला अपनी व्यापारी पेढ़ी के रूप में परिचय देता है ।
प्रश्न 2.
पूछताछ के पत्र में पूछताछ का उद्देश्य कौन-कौन-सा हो सकता है ?
उत्तर :
पूछताछ करने का उद्देश्य मालसामान क्रय करना, सेवाएँ प्राप्त करना, माल उपलब्ध है या नहीं वह जानने के लिए अथवा सामान्य जानकारी प्राप्त करनी है यह दर्शाना चाहिए ।
प्रश्न 3.
पूछताछ के प्रत्युत्तर के पत्र किसे कहते हैं ?
उत्तर :
थोकबन्ध मालसामान क्रय करने की अपेक्षा से ग्राहक एक से अधिक उत्पादक या विक्रयकर्ता को पत्र लिखता है । इन पत्रों के उत्तर के रूप में लिखे गये पत्रों को पूछताछ के प्रत्युत्तर कहते हैं ।
प्रश्न 4.
पूछताछ के पत्रों में जिनके बारे में पूछताछ की गई हो इनके बारे में आकर्षक दरखास्त के उदाहरण दीजिए ।
उत्तर :
- अमुक जत्थे में मालसामान की खरीदी करेंगे तो अतिरिक्त 15% प्रतिफल/छूट मिलेगी ।
- एक महिने में 10 टन अथवा इससे अधिक माल की बिक्री होगी तो 5% अतिरिक्त प्रतिफल/छूट मिलेगी । इत्यादि इस प्रकार की आकर्षक दरखास्त कर सकते है ।
प्रश्न 5.
ग्राहक आवश्यक मालसामान कहाँ से प्राप्त होगा इसके बारे में जानकारी किस तरह प्राप्त करता है ?
उत्तर :
ग्राहक को कोई भी वस्तु क्रय करनी हो तो सर्वप्रथम मित्रों या स्नेहियों से जानकारी प्राप्त कर लेनी चाहिए, उसके बाद सम्बन्धित इकाई से पूछताछ, जिसमें मूल्य, महत्तम बट्टा (Discount) व किस्त की सुविधा इत्यादि बातों की स्पष्टता कर लेनी चाहिए ।
4. निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर संक्षिप्त में दीजिए :
प्रश्न 1.
निश्चित समय (मद्दती) दरखास्त किसे कहते हैं ?
उत्तर :
कई बार व्यापारी अपने उत्पादित माल की बिक्री हेतु बाजार में रखते है तब कुछ आकर्षक शर्ते भी बताते है, परन्तु इन शर्तों के अधीन इस माल का लेनदेन अमुक निश्चित समय तक ही चलता है । उपरोक्त समय सीमा पूर्ण होने के बाद आनेवाले को इस मूल्य पर माल नहीं भी मिल सकता । इस तरह की दरखास्त को निश्चित समय की दरखास्त कहते हैं ।
प्रश्न 2.
पूछताछ के प्रत्युत्तर में किन बातों की स्पष्टता की जानी चाहिए ?
उत्तर :
पूछताछ के प्रत्युत्तर में मालसामान का क्रय-विक्रय, रकम का भुगतान की पद्धति, शान के बारे में, मालसामान के परिवहन का माध्यम, पैकिंग की जानकारी, मालसामान परिवहन का खर्च तथा मालसामान भेजने का समयकाल इत्यादि बातों के बारे में स्पष्टता की जानी चाहिए ।
प्रश्न 3.
पूछताछ का प्रत्युत्तर बिक्री प्रतिनिधि के विकल्प में कार्य किस तरह करता है ?
उत्तर :
पूछताछ के प्रत्युत्तर में ग्राहक को आवश्यक जानकारी दी जानी चाहिए । उनके पत्र में निष्ठावान सहायता देने का भाव व्यक्त किया जाना चाहिए । आवश्यकतानुसार व्यापारी जानकारी के अलावा मालसामान का नमूना भी भेजना चाहिए । विशेष आवश्यकता लगे तो सम्बन्धित स्थान पर जाकर प्रत्यक्ष निदर्शन किया जा सकता है । इस तरह पूछताछ का प्रत्युत्तर बिक्री प्रतिनिधि के विकल्प में कार्य करता है ।
5. निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर विस्तार से दीजिए :
प्रश्न 1.
पूछताछ के प्रत्युत्तर के लिए ध्यान में रखने योग्य बातें बताइए ।
उत्तर :
पूछताछ के प्रत्युत्तर के लिए ध्यान में रखने योग्य बाते निम्न है :
- अपने उत्पादित माल में ग्राहक को रूचि लेने के बदले में उसका आभार मानकर तुरन्त पत्र लिखा जाना चाहिए ।
- संस्था के पास जो मालसामग्री विभिन्न श्रेणियों में उपलब्ध है, तथा उनकी कौन-सी विशेषताएँ है यह जानकारी देना व अनुकूल हो तो प्रत्यक्ष न्यादर्श की व्यवस्था की जानी चाहिए ।
- मालसामान का क्रय-विक्रय व मुद्रा के भुगतान की पद्धति व शान आदि के बारे में स्पष्टता करना चाहिए ।
- मालसामग्री के परिवहन का माध्यम व खर्च के बारे में स्पष्टता करना व मालसामग्री का बीमा सम्बन्धी जानकारी देना ।
- विक्रेता द्वारा अनुकूल पैकिंग की सुविधा उपलब्ध करायी जायेगी या नहीं । पैकिंग ध्यानपूर्वक करने पर भी माल के वहन के समय दौरान यदि क्षति पहुँचे तो उस सम्बन्ध में दायित्व किसका होगा इसकी स्पष्टता भी कर लेनी चाहिए ।
- निश्चित समय में मालसामान भेज सकेंगे या नहीं इसका जिक्र कर देना चाहिए ।
- जो पत्र लिखा गया है, वह ग्राहक के लिए प्रभावशाली बने और ऑर्डर देने की प्रेरणा दे, ऐसा होना चाहिए ।
- पूछताछ के पत्र के प्रत्युत्तर देते समय प्रारम्भ में ग्राहक द्वारा लिखे गये पूछताछ के पत्र का संदर्भ-क्रमांक और दिनांक अवश्य दर्शानी चाहिए।
- पूछताछ करनेवाले द्वारा पूछे गये सभी बातों की जानकारी के अलावा ग्राहक को प्रत्येक स्तर पर उत्तम सेवाएँ प्रदान की जायेगी इसका विश्वास दिया जाना चाहिए ।
- पूछताछ के प्रश्नों के प्रत्युत्तर में आकर्षक दरखास्त प्रस्तुत की जानी चाहिए । जैसे 1 लाख रुपये का मालसामान एकसाथ क्रय करेंगे तो 10% छूट दी जायेगी ।
6. नीचे दी गई जानकारी को ध्यान में रखकर पत्र लिखिए ।
प्रश्न 1.
प्रखर इलेक्ट्रोनिक्स, मोडासा में स्थित अपनी दुकान के लिए ‘कम्फर्ट’ ट्यूबलाइट्स क्रय करना चाहते है । उनकी गुणवत्ता, मूल्य
और व्यापार की शर्ते इत्यादि जानकारी मंगानेवाला पत्र ‘प्रकाश इलेक्ट्रोनिक्स, मुम्बई’ को लिखिए ।
उत्तर :
प्रखर इलेक्ट्रोनिक्स
मेन बाजार, मोडासा, गुजरात
15 मई, 2016
फोन नं. 22705544
प्रकाश इलेक्ट्रोनिक्स,
बोरीवली, मुंबई-400012
श्रीमान,
आपको जानकर खुशी होगी कि हम पिछले 10 वर्षों से इलेक्ट्रोनिक्स वस्तुओं का फुटकर व्यापार करते है ।
हम कम्फर्ट ट्यूबलाईट्स खरीदना चाहते है । इसके बारे में हम बड़े प्रमाण में ऑर्डर देना चाहते है । अतः आप इनका मूल्य, प्रतिफल, भुगतान की शर्त, शाख की सुविधा मिलेगी अथवा नहीं, शान की समय अवधि इत्यादि के बारे में जानकारी प्राप्त करना चाहते है ।
मालसामान हमारे ऑर्डर के अनुसार 10 दिन में पहुँच सके ऐसी अपेक्षा से शीघ्र उत्तर देने का निवेदन करते है । आपका भाव-मूल्य व शर्ते हमको अनुकूल लगेगी तो हम आपको लगातार बड़े ऑर्डर देते रहेंगे ।
आपका विश्वसनीय,
(दिनेश एस. जैन)
मालिक
प्रश्न 2.
शिवाजी हाईस्कूल, धंधूका अपनी स्कूल के लिए स्टेशनरी खरीदना चाहते है । इसके बारे में पूछताछ करता हुआ पत्र सरस्वती स्टेशनर्स, भावनगर को लिखिए ।
उत्तर :
शिवाजी हाईस्कूल,
धंधूका, गुजरात
05 जून, 2016
फोन नं. 23452670
सरस्वती स्टेशनर्स,
भावनगर, गुजरात
श्रीमान,
विषय : विभिन्न प्रकार की स्टेशनरी क्रय करने हेतु पूछताछ ।
हमारी संस्था..धंधूका विस्तार में पिछले 10 वर्षों से कक्षा 1 से 12 तक शिक्षण कार्य कर रही है । दिव्य भास्कर समाचार पत्र में प्रसिद्ध स्टेशनरी की थोकबंद बिक्री के बारे में विज्ञप्ति पढ़कर लिख रहे है, हम यह स्टेशनरी छात्रों को कम कीमत पर देना चाहते है ।
हम हमारे विद्यालय के लिए विविध प्रकार की स्टेशनरी जैसे कि पेन, पेन्सिल, बोल-पेन, इन्स्ट्रमेन्ट बॉक्स, जोमेट्रीक बॉक्स, कलर बॉक्स, रबर, नोटबुक, कोरा लिफाफा इत्यादि की माँग करते है । उपरोक्त प्रकार की स्टेशनरी की माँग अधिकांशतः रहती है अत: इनकी खरीदी थोकबंद में खरीदना चाहते है ।
आप इस पत्र के प्रत्युत्तर में भावपत्रक, क्रय-विक्रय की शर्ते तथा कितने समय में माल की डिलीवरी (सुपुर्दगी) कर सकते है यह बताने की कृपा करावे ।
यदि आपकी व्यापारिक शर्ते, शान की सुविधा एवं मूल्य व भुगतान की शर्ते आदि अनुकूल होगी तो हम लगातार बड़े ऑर्डर देते रहेंगे ।
आभार ।
आपका विश्वसनीय,
Sheetal
शितल एस. सुमन
वरिष्ठ लिपिक
शिवाजी हाईस्कूल
प्रश्न 3.
चटपटा नमकीन स्टोर्स, जामनगर की ओर से तत्काल बाजार में रखे गए ‘स्वादिष्ट’ नमकीन के बारे में पूछताछ का पत्र आपकी ओर से मिला है । इनके उत्तर के रूप में आवश्यक सूचना और साहित्य प्रेषित करता पत्र लिखिए ।
उत्तर :
श्याम मिष्टान भण्डार
नवरंगपुरा
अहमदाबाद-9
5 जून, 2016
फोन नं. : (079) 22137760
चटपटा नमकीन स्टोर्स,
जामनगर ।
श्रीमान,
आपके 2 जून, 2016 के पत्र द्वारा आप हमारे मालसामग्री में लिए रुचि के बदल आभार । विविध प्रकार के नमकीन में हमने स्वादिष्ट नमकीन बाजार में रखा है ।
पत्र में बताये गये अनुसार आपको हमारी स्वादिष्ट नमकीन की खरीदी में रूचि है इसके अनुसार विविध प्रकार की स्वादिष्ट नमकीन का मूल्य-पत्रक इसके साथ संलग्न है | 15,000 रुपये या उससे अधिक मूल्य की खरीदी के लिए हम 15% बट्टा देंगे अन्यथा 12% माल-सामग्री भेजा गया है उसके दस्तावेज के सामने आपके बैंकर्स द्वारा राशि प्राप्त करने की हमारी प्रणालिका है । आपकी ओर से ऑर्डर मिलने के सप्ताहभर में रेलवे द्वारा हम स्वखर्च से मालसामग्री भेजने का विश्वास दिलाते हैं । रेलवे स्टेशन से मालसामग्री स्वादिष्ट नमकीन छुड़वाने का दायित्व आपका रहेगा । माल परिवहन की प्रक्रिया में हुए नुकसान का दायित्व हमारा नहीं रहेगा । यह आपको विदित हो ।
उच्च कोटि व न्यूनतम मूल्य के साथ हमारी शर्ते आपको निश्चित रूप से अनुकूल आयेगी एवं ज्यादा ऑर्डर आप देंगे ऐसी अपेक्षा रखते हैं ।
आभार
संलग्न : मूल्यपत्रक
आपका विश्वसनीय
Memor Divakar
मनोज दिवाकर
साझेदार
प्रश्न 4.
विभिन्न प्रकार के चश्मों के क्रय हेतु मूल्य-पत्रिका और अन्य शर्तों की माँग पत्र का मुद्दानुसार उत्तर देता हुआ पत्र लिखिए ।
उत्तर :
मनिषा चश्मा स्टोर्स
महावीर मार्केट,
बैंग्लोर-560004
8 जून, 2016
फोन नं. (080) 595232
मैसर्स एवन चश्मा स्टोर्स,
स्टेशन रोड,
नडियाद-387001
श्रीमान,
विषय : चश्मों की खरीदी के बारे में
5 जून, 2016 के दिन लिखा गया आपका पत्र प्राप्त हुआ इसके बदले आभार । आप अनेक वर्षों से नडियाद शहर में चश्मों का व्यापार करते हो यह आनन्द की बात है ।
हमारी कम्पनी भी पिछले 15 वर्षों से उत्तम और अत्याधुनिक शृंगार के साधनों का समस्त भारत में हमारा व्यापार चालू है यह आप भली-भाँति जानते ही हो ।
आप हमारी कम्पनी के द्वारा निर्मित चश्मा खरीदना चाहते है वह तथा अन्य समस्त उत्पादन मूल्य-पत्रक तथा व्यापार की अन्य शों सहित जानकारी इस पत्र के साथ भेज रहे हैं ।
यदि आप 25,000=00 रुपये अथवा उससे अधिक के ऑर्डर देंगे तो 10% की छूट मिलेगी । हम माल बैंक के माध्यम से भेजते है । आपका ऑर्डर मिलने के सप्ताहभर में माल रवाना किया जायेगा इसको ध्यान में लेने की कृपा करें । आपके साथ हम सदैव व्यापारिक सम्बन्ध की आशा रखते हैं ।
संलग्न : (1) व्यापार की शर्ते
(2) मूल्य-पत्रक
आपकी विश्वसनीय,
menisha
मनिषा सी. वैष्णव
मालिक
प्रश्न 5.
लक्ष्मी एजेन्सी, भुज की ओर से कम्प्यूटर्स की थोकबंद खरीदी के लिए हाई-फाई डिजिटल वर्ल्ड, बडौदा को पूछताछ करता पत्र लिखिए ।
उत्तर :
लक्ष्मी एजेन्सी
भुज, गुजरात
10 जून, 2016
हाई-फाई डिजिटल वर्ल्ड,
बडौदा, गुजरात
श्रीमान,
आगामी मांग को देखते हुए हम विविध कम्पनियों के कम्प्यूटर्स बड़े जत्थे में खरीदना चाहते है । इस हेतु हम बड़े प्रमाण में ऑर्डर देना चाहते है । अतः इसके लिए आपके पास से विविध कम्प्यूटर्स के अन्दाजित मूल्य और अन्य शर्तों के बारे में जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं।
हमारे बृहद ऑर्डर के दौरान न्यूनतम मूल्य और अधिकतम छूट अथवा बट्टे की जानकारी प्रदान करावे । माल के भुगतान की शर्त व उपरोक्त पते पर माल परिवहन का खर्च किस तरह वहन किया जायेगा इत्यादि के बारे में स्पष्टता करने की कृपा करावें ।
हम आपके शीघ्र प्रत्युत्तर की आशा रखते है ।
आभार
आपका विश्वसनीय
Magunk मयंक रांगी
विक्रय विभाग
प्रश्न 6.
हार्दिक स्पोर्ट्स, डभोई की ओर से स्पर्धात्मक क्वोटेशन और महत्तम छूट प्राप्त करने के लिए आपको मिले हुए पूछताछ के पत्र का योग्य प्रत्युत्तर दीजिए ।
उत्तर :
हार्दिक स्पोर्ट्स
डभोई
25 अप्रैल, 2016
वैष्वण स्टेशनर्स
आश्रम रोड, अहमदाबाद-2
श्रीमान,
आपका 30 अप्रैल, 2016 का पत्र मिला इसके लिए अभिनन्दन । हम पिछले 20 वर्षों से स्पोर्ट्स के विविध साधनों का उत्पादन करते है । हमारे माल का मूल्य निम्नानुसार है ।
- फुटबाल – 10 नंग – 5000 रु.
- वोलीबाल – 10 नंग – 5500 रु.
- हॉकी – 10 नंग – 10,000 रु.
- बास्केटबाल – 12 नंग – 18,000 रु.
- क्रिकेट स्टंप – 6 नंग – 2000 रु.
- रिंग – 10 नंग – 500 रु.
- क्रिकेट बॉल – 12 नंग – 1800 रु.
- बेडमिंटन सेट – 10 नंग – 1500रु.
- गोला – 10 नंग – 4000 रु.
- डोरी – 10 – 500 रु.
हमें पूर्ण विश्वास हैं कि हमारा मूल्य आपको अनुकूल लगेगा और आपकी ओर से बड़े ऑर्डर की आशा रखते हैं ।
आपका विश्वसनीय
Kashish
कशीश एस. सुमन
विक्रय अधिकारी